L’achat d’un meuble sur mesure s’inscrit avant tout dans la volonté de personnaliser son aménagement intérieur en fonction de ses goûts, et de ses besoins.

En optant pour un meuble sur mesure, vous définissez les dimensions exactes de votre meuble, vous choisissez les décors et finitions, le nombre d’étagères, tiroirs, accessoires, …

La qualité d’un meuble sur mesure est également supérieure. Chez Domobois, cela se traduit par des bois et décors proposés de meilleure qualité et de meilleure durabilité, une quincaillerie haut de gamme, et une précision des dimensions et des perçages de l’ordre de quelques dixièmes de mm.

L’achat de meubles sur mesure vous permet d’aménager votre intérieur avec des pièces uniques, que vous ne retrouverez jamais chez vos proches.

Nos meubles sur mesure sont fabriqués en France, et nous privilégions les filières d’approvisionnement respectueuses de l’environnement pour les panneaux de bois constituant le meuble.

Notre outil de configuration en 3D restitue une image fidèle du meuble tel qu’il vous sera livré, tout en vous indiquant en temps réel le prix de ce meuble.

Par ailleurs, nos possibilités de personnalisation sont parmi les plus importantes à ce jour parmi l’ensemble des sites de conception de meubles sur mesure en ligne.

Les meubles Domobois sont fabriqués dans 2 ateliers à Peypin dans les Bouches du Rhône et à Bessenay dans le Rhône.

Vous pouvez commander des échantillons parmi nos décors en mélaminés.

Les décors ultra-mats et ultra-brillants sont obtenus par l’application d’un revêtement spécial sur des panneaux en MDF ; Nous ne pouvons donc pas vous envoyer d’échantillon sur ces produits.

Les échantillons sont envoyés sous la forme de feuilles de stratifié au format A5 ou A4 selon le décor.

Sauf indication contraire de notre part, les échantillons sont envoyés sous 1 semaine.

Nous avons sélectionné une cinquantaine de décors en standard. Cependant, notre atelier stocke la quasi-totalité des décors proposés par les sociétés Swisskrono et Egger, soit plus de 300 de décors. Vous pouvez retrouver les décors ici et ici.

Si le décor que vous souhaitez n’est pas dans notre gamme standard, vous pouvez nous contacter grâce au formulaire approprié pour obtenir un devis ou nous envoyer un e-mail à l’adresse service.client@domobois.com.

Nous avons choisi de proposer des produits à base de panneaux mélaminé ou MDF qui représentent la très grande majorité des meubles vendus aujourd’hui en France. Cependant, nous stockons plusieurs essences de bois que nous pouvons vous proposer sur demande.

Si vous souhaitez un devis pour des meubles en bois massif, vous pouvez nous contacter grâce au formulaire approprié ou nous envoyer un e-mail à l’adresse service.client@domobois.com.

Pour nos meubles en bois massif, nous appliquons en standard une finition vernie à l’eau transparente

Nous pouvons également fournir les meubles en bois brut, c’est-à-dire sans égrenage ni vernis, si vous souhaitez appliquer une teinte spécifique. Le bois étant un produit sensible, nous vous déconseillons de le laisser sans produit de finition.

Nous pouvons fabriquer des plans de travail sur mesure en stratifié. Ce revêtement, plus solide que du mélaminé, nécessite un procédé de fabrication dédié.

Nous pouvons fabriquer des plans de travail dans l’ensemble des décors de la gamme Egger ou Swisskrono. Nos plans de travail sur mesure ont des dimensions pouvant aller jusqu’à 3 mètres de long et 1,50 mètres de large, et une épaisseur de 4 cm.

Si vous souhaitez un devis pour des plans de travail sur mesure, vous pouvez nous contacter grâce au formulaire approprié ou nous envoyer un e-mail à l’adresse service.client@domobois.com.

Nous pouvons fabriquer des plans de travail sur mesure en stratifié. Ce revêtement, plus solide que du mélaminé, nécessite un procédé de fabrication dédié.

Nous pouvons fabriquer des plans de travail dans l’ensemble des décors de la gamme Egger ou Swisskrono. Nos plans de travail sur mesure ont des dimensions pouvant aller jusqu’à 3 mètres de long et 1,50 mètres de large, et une épaisseur de 4 cm.

Si vous souhaitez un devis pour des plans de travail sur mesure, vous pouvez nous contacter grâce au formulaire approprié ou nous envoyer un e-mail à l’adresse service.client@domobois.com.

Nous avons choisi de limiter les possibilités de personnalisation proposées en standard sur nos meubles, afin de faciliter l’utilisation du configurateur.

Sur demande, nous pouvons réaliser des personnalisations supplémentaires : découpe de plinthe à l’arrière du meuble, passage de cables, création d’une trappe, accessoire de dressing, LED, …

Si le configurateur ne vous permet pas de répondre à votre besoin, vous pouvez nous adresser votre demande à l’adresse service.client@domobois.com

Domobois permet de commander autant de meubles que vous le souhaitez. Ainsi, vous pouvez concevoir une commode pour votre chambre ou refaire l’ensemble des meubles de votre salon dans des tons homogènes.

Les meubles réalisés par Domobois sont sur mesure. Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, il n’existe aucun délai de rétractation pour la fourniture de biens sur mesure ou nettement personnalisés par le consommateur.

Vous ne disposez donc d’aucun délai de rétractation après le paiement de votre commande de meubles.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre commande depuis l’espace client Domobois ou en nous envoyant un e-mail à l’adresse service.client@domobois.com.

En outre, nous vous informons par e-mail de l’avancement de votre commande, notamment la fabrication et l’enlèvement par le transporteur.

Nos commandes sont livrées en une seule fois en standard.

Si vous souhaitez être livré en plusieurs fois, nous vous invitons à nous l’indiquer lors du passage de commande ou en nous envoyant un e-mail à l’adresse service.client@domobois.com.

Veuillez noter que la livraison en plusieurs fois a un impact sur le prix de vente.

Plusieurs modes de paiement sont possibles :

– Paiement par carte bancaire ou e-carte bleue. Dans ce cas, vous payez l’intégralité du montant à la commande.
– Paiement par virement. Dans ce cas, vous nous versez un acompte pour confirmer votre commande. Lorsque nous programmons la livraison, nous vous envoyons la facture finale pour règlement du solde avant la livraison.

Le paiement par carte bancaire est réalisé par notre banque, le Crédit Agricole, à travers le service « E-transactions » qui est un organisme agréé pour encaisser les paiements par carte bancaire.

Aucune de vos données de paiement n’est stockée en dehors de notre banque. Inversement, nous ne communiquons aucune de vos données personnelles à la banque qui ne serait pas nécessaire pour le paiement.

Nous proposons en standard la livraison en pas de porte. Le meuble est livré devant chez vous dans un ou plusieurs colis.

En option, nous proposons la livraison à l’étage. Dans ce cas, vous pouvez nous indiquer ce souhait lors de la prise de commande.

Selon l’option choisie, les délais de livraison ne sont pas les mêmes : 48h après le départ de notre atelier pour la livraison en pas de porte et 3 semaines environ après le départ de notre atelier pour la livraison à l’étage.

Lorsque votre meuble est prêt à être expédié, nous prenons contact avec vous afin de planifier le jour de livraison.

Avant la livraison, notre transporteur prend ensuite contact avec vous afin de caler un créneau horaire pour la livraison.

Le jour de la livraison, nous vous invitons à vérifier l’état général de votre colis, qu’il n’existe aucune trace de coup ou de déchirure.

En cas de doute, nous vous invitons déballer les colis ou cartons devant le livreur pour vérifier le bon état de la marchandise.

Tout problème sur les colis ou les planches doit être signalé sur le bon de livraison avant signature.

Si vous ne pouvez pas être présent le jour de la livraison, il est tout à fait possible de la décaler et nous vous invitons à nous en informer au plus tôt.

Veuillez noter que des frais pourraient vous être imputés si cela a un impact sur la planification du transporteur.

La livraison est possible en France métropolitaine.

Pour faciliter le transport et la manutention, les meubles sont livrés démontés.

Selon le mode de livraison choisi, nous réalisons 2 emballages différents :

• pour une livraison dans la pièce ou pour un meuble unique de petite taille, les planches sont emballées dans des cartons.
• pour les livraisons de taille importante en pas de porte, les planches sont livrées dans un colis sur palette protégé par du papier bulle, du carton.

Dans les 2 cas, ces emballages nous permettent de livrer vos meubles en toute sécurité.

Nous fournissons une notice de montage personnalisée pour le montage de votre meuble. Cette notice de montage décrit les étapes, ainsi que la quincaillerie nécessaire pour chaque étape du montage du meuble.

La notice de montage est fournie en version papier lors de la livraison du meuble. Elle vous est également envoyée par e-mail à l’issue de la fabrication de votre meuble.

Les meubles sont livrés démontés afin de faciliter leur transport.

Les quincailleries d’assemblage ont été choisies pour permettre un montage simple avec un simple tournevis. Chaque pièce est étiquetée, et la notice affiche étape par étape les planches à assembler.

Et dans la mesure où plus de 95% de nos clients ont pu réaliser le montage de leur(s) meuble(s) eux-mêmes sans aucune assistance de notre part ou question, nous pensons que notre notice et nos quincailleries contribuent à vous faciliter le montage.

Afin d’aider nos clients à monter le meuble, nous avons conclu un partenariat avec un réseau de menuisiers.

Nous livrons avec chaque meuble haut un kit de fixation composé d’une équerre et de vis. Nous vous recommandons fortement d’utiliser ce kit pour fixer votre meuble au mur. Il s’agit d’un dispositif de sécurité destiné à prévenir tout accident de baculement.

Nous pouvons tout à fait vous fournir des kits afin de suspendre votre meuble au mur.

Cependant, la suspension d’un meuble nécessite de prendre en compte le poids et la forme du meuble, ainsi que le mur sur lequel il sera accroché.

Si vous souhaitez réaliser un meuble suspendu, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l’adresse service.client@domobois.com et nous étudierons ensemble la faisabilité de votre projet.

Malgré tout le soin apporté, il peut arriver que des planches soient abîmées lors de la livraison.

En cas de doute, nous vous invitons à déballer les colis afin de vérifier que les planches reçues ne sont pas abîmées. Si vous constatez un coup sur un colis ou une planche, veillez à le noter sur le bon de livraison du transporteur. Afin d’accélérer la résolution du problème, vous pouvez également prendre des photos et nous les transmettre à travers le formulaire approprié ou par e-mail à l’adresse service.client@domobois.com.

Nous conservons les plans de l’ensemble des meubles que nous fabriquons. Si vous souhaitez recevoir une nouvelle étagère, nous vous invitons à renseigner le formulaire de contact, en nous précisant votre numéro de commande ou de facture, et la planche concernée.